Профмайстерність. Конференції
- Все новое
- Система Партнерських Продажів СПП
- Профмайстерність.Конференції
- Практика
- Дизайн та архітектура
- Громадські організації
- Цікаво знати
- Реклама
- Ще
Всі авторські
- Сортувати за
- датою
- просмотрами
- лайкам
Подобається
Подобається
Маргарита а может клиентка была ясновидящей? Ну и пощипала она Вам нервы!!!
5 травня 2012, 11:03
нравится
не вполне понял к какой части коммента моего вопрос.Если к "надо рассказыввать"(образовывать), то во-1-х, само перечисление что нужно делать дает клиенту понимание, что риелтор не вчерашний таксист и "в теме"(знает что надо делать). Но главнее - наши сделки и знание рынка, сегмента.
Если к "разбросав в 10 АН информацию" - то тут либо чел понимает логику "у семи нянек..."(можно с примерами) + верит в Ваш профессионализм, либо зашорен пролетарской идеей "чем больше, тем лучше".
А в плане "верит в Ваш профессионализм" - тут важно самому в нем быть уверенным,плюс уметь подтвердить это своими сделками и знанием рынка, сегмента.
Если к "разбросав в 10 АН информацию" - то тут либо чел понимает логику "у семи нянек..."(можно с примерами) + верит в Ваш профессионализм, либо зашорен пролетарской идеей "чем больше, тем лучше".
А в плане "верит в Ваш профессионализм" - тут важно самому в нем быть уверенным,плюс уметь подтвердить это своими сделками и знанием рынка, сегмента.
6 травня 2012, 23:27
нравится
Юра, жаль что мы не на одном региональном рынке.
Одинаковое видение понятий с патнером, да и с клиентом делает сотрудничество плодотворным, без обманутых ожиданий.
Я перед тем как начать работать с продавцом спрашиваю: "Вы разрешите прочитать Вам 4-х минутную лекцию об оценке. И мы с вами будем говорить на одном языке." Не отказался никто.
У меня тоже есть материалы по оценочным терминам - используем на практике. За выходные выложу.
Одинаковое видение понятий с патнером, да и с клиентом делает сотрудничество плодотворным, без обманутых ожиданий.
Я перед тем как начать работать с продавцом спрашиваю: "Вы разрешите прочитать Вам 4-х минутную лекцию об оценке. И мы с вами будем говорить на одном языке." Не отказался никто.
У меня тоже есть материалы по оценочным терминам - используем на практике. За выходные выложу.
11 травня 2012, 10:45
нравится
Подобається
Многие потенциальные арендаторы просто отказываются от просмотра, когда им говорят, что кроме них в этот промежуток времени будут и другие смотреть. Говорят, если квартиру не заберут, позворите нам, и мы тогда посмотрим. а то чего время терять, если она понравится тому, кто будет перед нами...
А с продажей действительно этот метод работает. Только как-то я лично его так не называла. Просто для собственного удобства и удобства хозяев старадась всех желающих посмотреть приглашать с интервалом 15-20 минут. Но опять же это при активном рынке.
А с продажей действительно этот метод работает. Только как-то я лично его так не называла. Просто для собственного удобства и удобства хозяев старадась всех желающих посмотреть приглашать с интервалом 15-20 минут. Но опять же это при активном рынке.
20 березня 2012, 23:19
нравится
1-ые фотки с ДОД от 20 марта - на http://www.facebook.com/bagrin
Было не меньше 40 человек. Были позитивные оценки.
Теперь будем делать результат.
На ДОД объявили, что зарегистрированный участник, клиент которого заключит первым сделку до 1 мая,
получит приз - Apple iPad-3.
При этом совершение сделки возможно в ближайшее время благодаря редукциону 29 марта.
На него выставлен таунхаус №19. Информация на http://arpa.com.ua/aukcion.htm .
Было не меньше 40 человек. Были позитивные оценки.
Теперь будем делать результат.
На ДОД объявили, что зарегистрированный участник, клиент которого заключит первым сделку до 1 мая,
получит приз - Apple iPad-3.
При этом совершение сделки возможно в ближайшее время благодаря редукциону 29 марта.
На него выставлен таунхаус №19. Информация на http://arpa.com.ua/aukcion.htm .
21 березня 2012, 00:39
нравится
Какое определение можно дать "Дню Открытых дверей"?
"Мероприятие в отдельно выбранный день, на который приглашается целевая аудитория".
(для достижения определенной цели).
Думаю, если пытаться составить универсальное определеение, будем долго упражняться.
Тема - "День Открытых Дверей как маркетинговый инструмент".
Важно говоря о специальном аспекте, подчеркивать этот аспект - что сказанное относится к нему.
Например, "применение ДОД при сдаче в аренду", "ДОД для агентов при продаже(коттеджного городка)", "ДОД для покупателей коммерческого объекта и др.
"Мероприятие в отдельно выбранный день, на который приглашается целевая аудитория".
(для достижения определенной цели).
Думаю, если пытаться составить универсальное определеение, будем долго упражняться.
Тема - "День Открытых Дверей как маркетинговый инструмент".
Важно говоря о специальном аспекте, подчеркивать этот аспект - что сказанное относится к нему.
Например, "применение ДОД при сдаче в аренду", "ДОД для агентов при продаже(коттеджного городка)", "ДОД для покупателей коммерческого объекта и др.
21 березня 2012, 00:51
нравится
Подобається
Ивану Змейчуку
це подобається
Понятно Юра. Спасибо за пояснения.
Тогда было бы понятнее четко определить это в теме секции- маркетинг ВНЕ сети.
И внутри секции особо выделить тему взаимодействия он и офф маркетинга-крайне интересно.
Что касаеться СПП (системы партнерских продаж) - Ты прав-нужна как минимум отдельная секция.
Почему как минимум?
Потому, что СПП решает сразу ТРИ глобальных задачи риэлторского движения.
1 Прогрессивно упорядачивает рынок недвижимости, стимулирую экономику.
2 Очищает и поднимает имидж риэлторов.
3 Увеличивает доход всех участников рынка недвижимости.
Я узнаю у Сергея Злыдня позицию АСНУ по этому вопросу.
Хотя было бы особенно интересно услышать мнение самого Призидента АСНУ.
Тогда было бы понятнее четко определить это в теме секции- маркетинг ВНЕ сети.
И внутри секции особо выделить тему взаимодействия он и офф маркетинга-крайне интересно.
Что касаеться СПП (системы партнерских продаж) - Ты прав-нужна как минимум отдельная секция.
Почему как минимум?
Потому, что СПП решает сразу ТРИ глобальных задачи риэлторского движения.
1 Прогрессивно упорядачивает рынок недвижимости, стимулирую экономику.
2 Очищает и поднимает имидж риэлторов.
3 Увеличивает доход всех участников рынка недвижимости.
Я узнаю у Сергея Злыдня позицию АСНУ по этому вопросу.
Хотя было бы особенно интересно услышать мнение самого Призидента АСНУ.
16 лютого 2012, 10:02
нравится
"особо выделить тему взаимодействия он и офф маркетинга-крайне интересно"
Отличная тема!
и СПП - первая актуальнейшая тема в этом срезе!
И по другим взаимодействиям подумаем.
В отношении СПП в отдельную секцию...Лично я тему считаю ОЧЕНЬ важной(ты знаешь).Но она пока не сильно овладела массами...Скажешь мнение Сергея.
Отличная тема!
и СПП - первая актуальнейшая тема в этом срезе!
И по другим взаимодействиям подумаем.
В отношении СПП в отдельную секцию...Лично я тему считаю ОЧЕНЬ важной(ты знаешь).Но она пока не сильно овладела массами...Скажешь мнение Сергея.
16 лютого 2012, 11:44
нравится
Еще раз прочувствовал КАК летит время!...Думал "вот после семинара...", потом "сделаю еще Х и займусь"...
Короче, не прошло и 2 съездов....
Пробую осуществить идею Димы - открываю отдельные темы на секцию маркетинга конференции в Ялте.
(кто будет читать позже - смотрите темы блогов начиная с 7 марта).
Короче, не прошло и 2 съездов....
Пробую осуществить идею Димы - открываю отдельные темы на секцию маркетинга конференции в Ялте.
(кто будет читать позже - смотрите темы блогов начиная с 7 марта).
7 березня 2012, 23:55
нравится
Подобається
На клиента действует все: наш внешний вид, умение общаться, знание материала.
28 листопада 2011, 17:02
нравится
В блоге "Петербургского риэлтора" читал недавно, что нужно иметь как минимум две машины,
одну покруче, другую попроще,
потому что клиенты-то разные (ВИПы и обычные люди).
одну покруче, другую попроще,
потому что клиенты-то разные (ВИПы и обычные люди).
30 листопада 2011, 09:42
нравится
Подобається
Мне представляется, что основное, за что риэлтор берет деньги (и собственно, зачем он вообще нужен за такие деньги клиенту-собственнику объекта) – это умение эффективно создать спрос на недвижимость и, тактично управляя им, достигать продажи по максимальной цене.
Вот из этого и исхожу. Для создания и концентрации спроса за короткий промежуток времени нужна изначально правильная ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ цена. Не заниженная (она отпугивает наших людей мыслями, что «там что-то наверняка не в порядке»), но и, ни в коем случае, не завышенная. Завышенная цена в условиях избытка предложения не привлечет реально мотивированных и готовых к покупке, определившихся со своими ценовыми ожиданиями и возможностями покупателей.
Здесь еще важно указать, что продавать любой объект риэлтор должен уметь быстро. Удерживать спрос на квартиру и долго управлять им просто не получится, покупатель уйдет и не вернется. Максимальная концентрация внимания, интереса и платежеспособного спроса на объект достигается грамотным, ударным маркетингом в течение трех, максимум четырех недель. Потом спрос и интерес начинают падать, объект «зависает». И каждый практикующий риэлтор в нашей стране, в нашем состоянии рынка знает, что это такое, и как это неприятно. Любопытно, что в большинстве регионов России, где рынок вновь вошел в стадию стремительного подъема и роста цен, у большинства риэлторов есть объекты, «висящие» более года! Как же так?
В чем тут причина? Мое глубокое убеждение – в отсутствии мотивации заказчика-продавца. Точнее, в слабости риэлтора, который не смог выяснить истинную мотивацию клиента, или не сумел корректно отказать немотивированному заказчику. Вот и болтаются сотни таких объектов в мусорных котировках, «типо» создавая видимость большого выбора в базе данных агентства…
К чести Наталии Кузьминовой с удовольствием скажу, что она научилась правильными вопросами клиенту и его расположением к себе на раз определять мотив, лицо принимающее решение и потребность клиента. После этого клиент, который доверяет опыту и профессионализму Наталии, соглашается со стартовой ценой, которую она же и рекомендует. Дмитрий, очень важно! В договоре цены указываются не отдельно «стартовая» и отдельно – «рекомендуемая», а только «рекомендуемая мной, как экспертом, стартовая цена»! Чувствуешь разницу, при всем уважении к Яне Лурье?
А теперь самое, пожалуй, главное: почему клиент доверяет и прислушивается к риэлтору, рекомендующему ему выходить на рынок с ценой ниже, чем его «хотелка»? Помимо рекомендаций и репутации агента и его агентства ключевым здесь является умение объяснить клиенту, что поскольку комиссионные за работу по продаже объекта будет оплачивать только он, то только в его интересах и будет сделана работа!!! Покупатель ничего платить не будет, соответственно, «под него прогибаться» никто не будет, хотя объект будет презентоваться покупателю по высшему разряду!
Текст примерно следующий:
«Это моя профессия – продавец недвижимости. И я знаю, как это делать, обучался этому на тренингах, курсах, мастер-классах, фестивалях, конференциях, и люблю продавать недвижимость! Вот Вы – кто по профессии?! А я – риэлтор! Для Вас, дорогой клиент-собственник, важнее, чтобы не агент понравился покупателю, а ваш объект. Для этого дайте мне право иметь возможность не нравиться покупателю. Этому во всем мире служит эксклюзивное возмездное право риэлтора продавать Вашу уникальную двухкомнатную хрущевку. Тогда я не буду вначале продавать свою услугу покупателю, а сразу сконцентрируюсь на преимуществах Вашего объекта. Более того, я привлеку к этому процессу своих профессиональных коллег – членов местного риэлторского сообщества, с которыми мы создали эффективную Систему Партнерских Продаж! Я поделюсь с ними своими комиссионными, как это происходит в любой дистрибьюторской системе продаж. В таком случае у них будет возможность просто предлагать Ваш объект своим потенциальным покупателям, акцентируя их внимание на его преимуществах, а не морочить им предварительно голову своими услугами, отрабатывая их в последующем тем, чтобы доказывать мне необходимость снижения цены. Почувствуйте разницу сами, как трезвомыслящий интеллигентный человек, что быстрее приведет к продаже Вашего объекта по максимальной цене? Моя мотивация полностью совпадает с Вашей, ведь я работаю не за фиксированное вознаграждение (как предлагает Михаил Липаев), а за 6% от конечной цены: чем дороже цена продажи, тем лучше Вам и мне. И, пожалуйста, знайте: для Вас важнее не кто приведет вам СВОЕГО покупателя, а кто будет грамотно представлять в переговорах Ваши интересы, кто будет корректно, но стойко защищать максимальную цену продажи Вашего объекта! Повторю – я умею это делать, это моя профессия, и стоит моя услуга всего лишь 6% от конечной цены продажи. Причем Вы заплатите мне комиссионное вознаграждение только после получения Вами денег от покупателя. Это честная сделка, не так ли?»
Вот из этого и исхожу. Для создания и концентрации спроса за короткий промежуток времени нужна изначально правильная ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ цена. Не заниженная (она отпугивает наших людей мыслями, что «там что-то наверняка не в порядке»), но и, ни в коем случае, не завышенная. Завышенная цена в условиях избытка предложения не привлечет реально мотивированных и готовых к покупке, определившихся со своими ценовыми ожиданиями и возможностями покупателей.
Здесь еще важно указать, что продавать любой объект риэлтор должен уметь быстро. Удерживать спрос на квартиру и долго управлять им просто не получится, покупатель уйдет и не вернется. Максимальная концентрация внимания, интереса и платежеспособного спроса на объект достигается грамотным, ударным маркетингом в течение трех, максимум четырех недель. Потом спрос и интерес начинают падать, объект «зависает». И каждый практикующий риэлтор в нашей стране, в нашем состоянии рынка знает, что это такое, и как это неприятно. Любопытно, что в большинстве регионов России, где рынок вновь вошел в стадию стремительного подъема и роста цен, у большинства риэлторов есть объекты, «висящие» более года! Как же так?
В чем тут причина? Мое глубокое убеждение – в отсутствии мотивации заказчика-продавца. Точнее, в слабости риэлтора, который не смог выяснить истинную мотивацию клиента, или не сумел корректно отказать немотивированному заказчику. Вот и болтаются сотни таких объектов в мусорных котировках, «типо» создавая видимость большого выбора в базе данных агентства…
К чести Наталии Кузьминовой с удовольствием скажу, что она научилась правильными вопросами клиенту и его расположением к себе на раз определять мотив, лицо принимающее решение и потребность клиента. После этого клиент, который доверяет опыту и профессионализму Наталии, соглашается со стартовой ценой, которую она же и рекомендует. Дмитрий, очень важно! В договоре цены указываются не отдельно «стартовая» и отдельно – «рекомендуемая», а только «рекомендуемая мной, как экспертом, стартовая цена»! Чувствуешь разницу, при всем уважении к Яне Лурье?
А теперь самое, пожалуй, главное: почему клиент доверяет и прислушивается к риэлтору, рекомендующему ему выходить на рынок с ценой ниже, чем его «хотелка»? Помимо рекомендаций и репутации агента и его агентства ключевым здесь является умение объяснить клиенту, что поскольку комиссионные за работу по продаже объекта будет оплачивать только он, то только в его интересах и будет сделана работа!!! Покупатель ничего платить не будет, соответственно, «под него прогибаться» никто не будет, хотя объект будет презентоваться покупателю по высшему разряду!
Текст примерно следующий:
«Это моя профессия – продавец недвижимости. И я знаю, как это делать, обучался этому на тренингах, курсах, мастер-классах, фестивалях, конференциях, и люблю продавать недвижимость! Вот Вы – кто по профессии?! А я – риэлтор! Для Вас, дорогой клиент-собственник, важнее, чтобы не агент понравился покупателю, а ваш объект. Для этого дайте мне право иметь возможность не нравиться покупателю. Этому во всем мире служит эксклюзивное возмездное право риэлтора продавать Вашу уникальную двухкомнатную хрущевку. Тогда я не буду вначале продавать свою услугу покупателю, а сразу сконцентрируюсь на преимуществах Вашего объекта. Более того, я привлеку к этому процессу своих профессиональных коллег – членов местного риэлторского сообщества, с которыми мы создали эффективную Систему Партнерских Продаж! Я поделюсь с ними своими комиссионными, как это происходит в любой дистрибьюторской системе продаж. В таком случае у них будет возможность просто предлагать Ваш объект своим потенциальным покупателям, акцентируя их внимание на его преимуществах, а не морочить им предварительно голову своими услугами, отрабатывая их в последующем тем, чтобы доказывать мне необходимость снижения цены. Почувствуйте разницу сами, как трезвомыслящий интеллигентный человек, что быстрее приведет к продаже Вашего объекта по максимальной цене? Моя мотивация полностью совпадает с Вашей, ведь я работаю не за фиксированное вознаграждение (как предлагает Михаил Липаев), а за 6% от конечной цены: чем дороже цена продажи, тем лучше Вам и мне. И, пожалуйста, знайте: для Вас важнее не кто приведет вам СВОЕГО покупателя, а кто будет грамотно представлять в переговорах Ваши интересы, кто будет корректно, но стойко защищать максимальную цену продажи Вашего объекта! Повторю – я умею это делать, это моя профессия, и стоит моя услуга всего лишь 6% от конечной цены продажи. Причем Вы заплатите мне комиссионное вознаграждение только после получения Вами денег от покупателя. Это честная сделка, не так ли?»
30 серпня 2011, 11:22
нравится
Стартовая цена - это индикатор профессионализма риэлтора. Я понимаю, что бывает очень сложно убедить собственника продать именно по рекомендованной цене. Может, иногда стоит отказаться от такого эксклюзива, потому что кроме потери времени и репутации, ничего не заработаешь.
Согласна с Артуром: в договоре нельзя ставить цену ожиданий продавца. Лучше потратить еще время на аргументы в пользу рекомендованной цены.
Согласна с Артуром: в договоре нельзя ставить цену ожиданий продавца. Лучше потратить еще время на аргументы в пользу рекомендованной цены.
30 серпня 2011, 11:32
нравится
Подобається
Я считаю, что очень актуально поговорить о бренде. О брендировании АН и агентов.
Но пока кроме как в панельной дискуссии и в кулуарах не надумал как эту тему затронуть.
Опосредованно эта тема коснется темы выступления Сергея Хрыкина
"Нет общения - нет бизнеса".
Тема соцсетей вообще очень богата, серьезно пощипать ее только
на выступлении Сергея трудно. Тем важнее заготовить свои важные и точные вопросы и комментарии, мысли.
Тема "партизанского"(малобюджетного) маркетинга затронется на дискус.панели
плюс В.Лашманов(Россия) сделает выступление на секции Д.Майорова.
Вообще я чувствую, что из-за ограниченности времени секции и соотвественно докладов,
после того как поклюем темы на секции будут очень насыщенные кулуары.
Но пока кроме как в панельной дискуссии и в кулуарах не надумал как эту тему затронуть.
Опосредованно эта тема коснется темы выступления Сергея Хрыкина
"Нет общения - нет бизнеса".
Тема соцсетей вообще очень богата, серьезно пощипать ее только
на выступлении Сергея трудно. Тем важнее заготовить свои важные и точные вопросы и комментарии, мысли.
Тема "партизанского"(малобюджетного) маркетинга затронется на дискус.панели
плюс В.Лашманов(Россия) сделает выступление на секции Д.Майорова.
Вообще я чувствую, что из-за ограниченности времени секции и соотвественно докладов,
после того как поклюем темы на секции будут очень насыщенные кулуары.
26 квітня 2011, 22:27
нравится
О Главном.
Все время Главным было для риэлторов максимальная комиссия и сумасшедшая внутренняя конкуренция -к чему это привело, мы видим. Риэлторов мягко говоя не любят.
Престиж на самом низком уровне.
Зарабатывать все труднее.
Общественные организации не смогли пдняться выше желания моополизировать рынок для своих членов, что только усугубило все вышесказанное.
Я предлогаю РЕШЕНИЕ совсем другого уровня. Решение , которое ОСТАВЛЯЕТ СЛЕД В ИСТОРИИ, и одновременно удовлетворяет личные и профессиональные стремления Профессионалов.
Юра спасибо за пддержку. Если на конференции мне педоставт слово с удовольствием расскажу подробно.
Все время Главным было для риэлторов максимальная комиссия и сумасшедшая внутренняя конкуренция -к чему это привело, мы видим. Риэлторов мягко говоя не любят.
Престиж на самом низком уровне.
Зарабатывать все труднее.
Общественные организации не смогли пдняться выше желания моополизировать рынок для своих членов, что только усугубило все вышесказанное.
Я предлогаю РЕШЕНИЕ совсем другого уровня. Решение , которое ОСТАВЛЯЕТ СЛЕД В ИСТОРИИ, и одновременно удовлетворяет личные и профессиональные стремления Профессионалов.
Юра спасибо за пддержку. Если на конференции мне педоставт слово с удовольствием расскажу подробно.
27 квітня 2011, 11:43
нравится
Ваня, я еще очень хочу, чтобы на секции маркетинга осталось время для общей дискуссии(по вопросам, которые не были затронуты на панельке и в докладах, или на которые не хватило времени).. Т.о. ты сможешь затронуть эту тему на панельке и в выступлении, а если не хватит времени, но всех заинтересует - и на общей дискуссии.
27 квітня 2011, 14:55
нравится
У тебя очень хорошо получилось в прошлом году. Поэтому, я думаю, стОит тебе довериться.